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2025年8月号来年1月5日(月)から開庁時間を変更します

建物

来年1月5日(月)から開庁時間を変更します

変更により生じる時間を業務改善の検討などに有効活用し、市民サービスのより一層の向上を図ります。市民の皆さまのご理解とご協力をお願いします。

職員課 電話番号:099-216-1141
ファクス:099-224-6850】

業務改善についての話し合い

開 庁 時 間(来庁者の受付時間)

変更前8時30分~17時15分

変更後8時45分~16時30分

対 象 施 設

  • 市役所本庁舎、各支所(東桜島合同庁舎含む)
  • 教育総合センター
  • 出先機関(各保健センター、各工事事務所など)
  • 水道局

※美術館、図書館など市役所以外の公共施設や鹿児島中央駅市民サービスステーションは対象外

対 象 業 務

窓口対応を含む全ての業務

※異動時期の窓口時間延長は除く。電話対応時間(8時30分~17時15分)は変更ありません

開庁時間変更の3つの背景

  • コンビニ交付の拡大により来庁者数が減少

    住民票の写しなどの発行件数。対令和2年度比。総発行件数約13%減少。窓口交付など(来庁者数)約47%減少。コンビニ交付約6.8倍増加。
  • 朝・夕は来庁者数が少ない

    市民課時間帯別窓口受付数(R5.11~R6.10)。朝・夕で7.7%と、全体の1割を下回っています。市民課以外の窓口でも同様の傾向にあります。
  • 開庁前・閉庁後の業務による時間外勤務の常態化

    開庁前にはシステムの起動や、レジ入金などの事前準備に最大30分、閉庁後にも申請書などの処理・照合、レジ締めなどの事後処理で最大125分の時間外勤務が発生しています。

ぜひご利用ください!
― 来庁しなくてもできる手続き ―

  • 電子申請\ 順次拡大中 /

    パソコンやスマホなどで24時間いつでもどこでも申請ができます。

    キャラクター
    【利用できる主な手続き】
    • 転出届
    • 妊娠の届出
    • 水道(下水道)使用開始・中止の申し込み
    • 保育所などの利用申し込み
    • 介護保険要介護・要支援認定の申請 など

    詳しくは市ホームページをご覧ください

  • コンビニ交付\ 窓口より100円安く取得 /

    マイナンバーカードを使って、お近くのコンビニなどで各種証明書を取得できます。

    コンビニで証明書を取得している様子
    【取得できる証明書】
    • 住民票の写し
    • 印鑑登録証明書
    • 戸籍証明書
    • 各種税証明書など

    利用可能な時間など、詳しくは市ホームページ市民課

    電話番号:099-216-1217
    ファクス:099-224-8959へ

鹿児島中央駅市民サービスステーションもご利用ください

開館時間

10時〜18時30分

休館日

水曜日、12月29日〜1月3日

場所

鹿児島中央駅西口1階

取り扱う証明書など、詳しくは市ホームページ市民課

電話番号:099-216-1217へ

※各種税証明書は取得できません

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